PHẦN I: TRƯỚC SỰ KIỆN (ĐĂNG KÝ & CHUẨN BỊ)
1. Đối tượng và điều kiện tham dự
1.1 Ai được tham gia Nam Long Experience 2026?
Sự kiện dành cho Quý khách hàng thuộc một trong các trường hợp sau:
Trường hợp 1: Đã đăng ký trước qua Website chính thức của Sự kiện Nam Long Experience 2026 hoặc Ứng dụng Nam Long Living.
Trường hợp 2: Nhận được thư mời riêng từ BTC.
Trường hợp 3: Đăng ký trực tiếp tại sự kiện theo hướng dẫn của BTC.
1.2 Tôi có cần đăng ký trước không?
Có. Anh/Chị có thể đăng ký qua 03 hình thức:
Website chính thức của Sự kiện Nam Long Experience 2026:
Điền thông tin cá nhân → Nhận QR Code qua Email.
Ứng dụng Nam Long Living:
Tải App → Đăng ký/Đăng nhập → Chọn sự kiện Nam Long Experience 2026 → Xác nhận để nhận QR Code trên App.
Khu vực Check-in tại Sự kiện Nam Long Experience 2026:
Đăng ký trực tiếp trong các ngày diễn ra sự kiện 18, 19, 20.09.2026.
1.3 Tôi có thể tham dự cùng trẻ em không?
Có. Người đi cùng cần tuân thủ hướng dẫn của BTC và tự chủ động đảm bảo an toàn cho trẻ.
1.4 Tôi đã đăng ký nhưng chưa nhận được QR Code, tôi phải làm gì?
Vui lòng kiểm tra Email, bao gồm thư mục Spam/Junk. Trường hợp vẫn chưa nhận được QR Code, Anh/Chị có thể đến khu vực Check-in trong các ngày sự kiện 18, 19, 20.09.2026 để được BTC hỗ trợ tra cứu thông tin.
1.5 Tôi có thể đi cùng người thân/bạn bè không?
Có. Vui lòng đăng ký trước tại Website chính thức của Sự kiện Nam Long Experience 2026, Ứng dụng Nam Long Living hoặc tại khu vực Check-in sự kiện.
2. Chuẩn bị trước khi đến sự kiện
2.1 Tôi nên mang theo những gì khi tham dự?
Điện thoại có kết nối Internet, pin sạc dự phòng.
QR Code cá nhân trên App/Email hoặc hình ảnh tải về tại thời điểm đăng ký thành công trên Website sự kiện.
Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để BTC xác minh khi cần.
Trang phục thoải mái hoặc trang phục theo dress-code được lưu ý bởi BTC đối với khách mời theo từng sự kiện thành phần thuộc Sự kiện Nam Long Experience 2026.
2.2 Tôi không mang điện thoại hoặc điện thoại hết pin thì có tham dự được không?
Anh/Chị vui lòng đến khu vực Check-in để BTC hỗ trợ kiểm tra thông tin đăng ký và hướng dẫn phương án tham dự phù hợp (cung cấp CCCD/CMND/Hộ chiếu hoặc có Sales đi cùng, …).
2.3 Vật dụng nào BỊ CẤM mang vào sự kiện?
Để đảm bảo an toàn, tuyệt đối không mang:
Vũ khí, vật sắc nhọn, chất dễ cháy/nổ, hóa chất nguy hiểm.
Chất kích thích, chất cấm.
Vật nuôi (trừ khi có sự cho phép từ BTC).
Các thiết bị/vật dụng nguy hiểm khác theo yêu cầu của an ninh.
Trường hợp mang theo, Anh/Chị sẽ được yêu cầu gửi lại tại khu vực quy định hoặc mang ra khỏi sự kiện.
PHẦN II: THỦ TỤC CHECK-IN & VÀO CỔNG
3. Check-in & Mã QR
3.1 Tôi check-in ở đâu và như thế nào?
Anh/Chị đến khu vực Check-in trước khi vào sự kiện.
Mở mã QR Code trên App Nam Long Living hoặc Email để nhân sự quét mã.
3.2 Sau khi check-in thành công, tôi sẽ nhận được gì?
Anh/Chị sẽ được cung cấp vòng tay/thẻ đeo (áp dụng cho từng khu vực sự kiện thành phần tương ứng) theo quy định của BTC để thuận tiện cho quá trình trải nghiệm tại Sự kiện Nam Long Experience 2026.
3.3 QR Code có giá trị sử dụng như thế nào?
Mã QR dùng để Check-in, ghi nhận trải nghiệm tại các booth, kiểm tra tiến độ hành trình và xác nhận nhận quà.
Sử dụng xuyên suốt 03 ngày diễn ra sự kiện.
QR Code là cá nhân, không được chuyển nhượng/chia sẻ cho người khác.
3.4 Nếu QR Code gặp sự cố thì xử lý thế nào?
Anh/Chị vui lòng đến khu vực Check-in hoặc IT Help Desk (có bố trí trong khu vực triển lãm) để được hỗ trợ.
4. Quy định Ra/Vào & Tham dự sự kiện thành phần
4.1 Tôi có được ra ngoài rồi quay lại không?
Có. Tuy nhiên, Anh/Chị bắt buộc phải giữ và đeo vòng tay/thẻ đeo trong suốt thời gian tham dự để bộ phận an ninh nhận diện.
4.2 Tôi có được vào Ballroom không?
Quyền vào Ballroom phụ thuộc vào thư mời/nhóm khách. An ninh sẽ kiểm tra màu vòng tay/thẻ đeo tại lối vào Ballroom.
4.3 Nếu tham gia nhiều sự kiện thành phần trong cùng ngày thì sao?
Anh/Chị cần check-in mã QR tương ứng với từng sự kiện để nhận vòng tay/thẻ đeo phù hợp.
4.4 Làm gì khi bị mất vòng tay/thẻ đeo?
Liên hệ ngay nhân sự BTC tại khu vực Check-in để kiểm tra thông tin và hỗ trợ cấp lại theo quy định. Không tự ý cho mượn hoặc chuyển nhượng vòng tay/thẻ đeo.
PHẦN III: HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM & ĐỔI QUÀ
5. Khám phá các Booth Triển lãm
5.1 Có những khu vực trải nghiệm nào tại sự kiện?
Anh/Chị có thể tham quan các khu vực: Nam Long Group, Waterpoint, Elyse Island, Izumi City, Mizuki Park, Nam Long II Central Lake, Nam Long Fresh, cùng khu vực Đối tác & Nhà tài trợ.
5.2 Làm sao để hệ thống ghi nhận tôi đã qua trạm/booth?
Sau khi hoàn thành hoạt động tại mỗi booth, Anh/Chị đưa QR Code cá nhân cho nhân viên tại booth quét xác nhận.
5.3 Tôi có thể xem bản đồ và tiến độ trải nghiệm ở đâu?
Bản đồ sự kiện, danh sách booth và tiến độ trải nghiệm thực tế được cập nhật trực tiếp trên Ứng dụng Nam Long Living.
6. Quy định Nhận quà Triển lãm
6.1 Điều kiện để nhận quà là gì?
Anh/Chị cần hoàn thành tối thiểu 5/8 booth trong hành trình trải nghiệm.
6.2 Thủ tục nhận quà như thế nào?
Đến khu vực Đổi quà → Trình QR Code để nhân sự kiểm tra số booth đã hoàn thành trên hệ thống → Nhận quà.
6.3 Tôi có thể nhận quà nhiều lần không?
Có. Mỗi ngày tham gia sự kiện được hệ thống ghi nhận là 01 lượt tham gia (tương đương với 01 cơ hội nhận quà theo các hoạt động được quy định bởi BTC).
6.4 Trường hợp hoàn thành trải nghiệm Ngày 1 nhưng chưa nhận quà thì sao?
Dữ liệu trải nghiệm được làm mới theo từng ngày.
Trường hợp chưa đổi quà trong Ngày 1, Anh/Chị sẽ cần trải nghiệm lại hành trình vào ngày tiếp theo để đủ điều kiện nhận quà.
7. Chương trình Rút thăm may mắn (Lucky Draw)
7.1 Điều kiện tham gia Lucky Draw là gì?
Anh/Chị cần:
Tải Ứng dụng Nam Long Living.
Tạo tài khoản/Đăng nhập.
Đăng ký tham gia sự kiện Nam Long Experience 2026 trực tiếp trên App.
7.2 Đăng ký qua Landing Page có được tham gia Lucky Draw không?
Có, nhưng Anh/Chị vẫn bắt buộc phải tải Ứng dụng Nam Long Living và đăng ký sự kiện trên ứng dụng để hệ thống ghi nhận lượt rút thăm.
7.3 Tôi có bắt buộc phải tham quan Triển lãm mới được chơi Lucky Draw không?
Không. Hoạt động Lucky Draw độc lập với hành trình trải nghiệm booth.
7.4 Số lượt tham gia Lucky Draw?
Mỗi tài khoản/data khách hàng nhận được 01 lượt tham gia Lucky Draw/ngày.
Sau khi xác nhận kết quả và thông tin của khách hàng trúng giải, BTC sẽ trao đổi trực tiếp và thông báo cụ thể tới khách hàng về thời gian, địa điểm cùng hình thức nhận quà.
PHẦN IV: AN NINH & QUY ĐỊNH CHUNG
8. An toàn & Chụp ảnh
8.1 Tôi có được quay phim, chụp ảnh không?
Được phép chụp ảnh/quay phim tại các khu vực công cộng. Vui lòng tuân thủ hướng dẫn tại các khu vực giới hạn hoặc hạn chế ghi hình.
8.2 Cần làm gì khi thất lạc đồ đạc hoặc phát hiện sự cố bất thường?
Thông báo ngay cho nhân viên BTC hoặc lực lượng an ninh gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
9. Quyền hạn của Ban Tổ Chức (BTC)
BTC có quyền từ chối quyền vào cửa hoặc yêu cầu rời khỏi sự kiện đối với các cá nhân vi phạm quy định, gây mất an ninh trật tự hoặc không có thông tin xác thực hợp lệ.
BTC có quyền điều tiết, giới hạn số lượng người vào từng khu vực để đảm bảo an toàn sức chứa.
BTC có quyền điều chỉnh lịch trình, nội dung chương trình khi cần thiết để phù hợp với công tác vận hành.
Trong khuôn khổ sự kiện, BTC có thể quay phim, chụp ảnh và ghi âm tại các khu vực công cộng. Hình ảnh hoặc giọng nói của người tham dự có thể xuất hiện trong các tư liệu truyền thông liên quan đến chương trình trên Website, mạng xã hội, báo chí và các kênh truyền thông khác của Nam Long và BTC. Việc tham dự sự kiện được hiểu là người tham dự đã được thông báo và đồng ý với nội dung trên. Trường hợp không mong muốn xuất hiện trong các tư liệu truyền thông, vui lòng thông báo trước với BTC tại sự kiện để được hỗ trợ.
